De kassa, het systeem en de plaats waar wordt afgerekend en ingepakt in de winkel, krijgt een ander perspectief als je denkt aan self scan, mobiele kassa’s of zelfs seamless check outs. Met de komst van omnichannel is de winkel “slechts” één van de kanalen waarmee transacties worden verricht met de klant. De kassa heeft nog steeds toekomst, maar in een hele andere vorm.

Wilt u weten in welke mate klanten gebruik maken van hun recht op inzage in de vastgelegde gegevens, of het recht op vergetelheid? Bent u benieuwd of er daadwerkelijk verankering op directieniveau plaatsvindt? Wat is er wel of niet gedaan aan het creëren van awareness? Download Download dan nu de Nationale Privacy Benchmark 2021.